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Call to Action

Der Marketing-Begriff Call to Action bezeichnet innerhalb einer Kampagne eine konkrete Handlungsaufforderung an den Kunden. Diese Aufforderung kann über alle Medienkanäle hinweg platziert werden und fordert den Kunden auf, eine vom Unternehmen intendierte Handlung durchzuführe, wie etwa ein Produkt zu kaufen.

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Change Agents

Change Agents haben eine besondere Bedeutung für den Change-Prozess eines Unternehmens auf dem Weg zu einem Enterprise 2.0. Besonders geeignet für diese Rolle sind kommunikationsstarke Nachwuchskräfte mit einem guten Ruf in der Organisation und mit einem guten Gespür für die Ziele eines sozialen Intranets. Die Change Agents haben monatlich einen …

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Change Branding

Change Branding bezeichnet eine spezifische Methodik der Markenentwicklung, vor allem im Bereich der Unternehmensmarke. Basierend auf der These, dass Markenprozesse immer auch Transformationsprozesse sind, bei denen es funktionale und emotionale Widerstände der Mitarbeiter zu überwinden gilt, verbindet diese Methode die Instrumente des Brandings mit denen des Veränderungsmanagements bzw. der Veränderungskommunikation. …

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Change Communication

Unter Change Communication werden Kommunikationsmaßnahmen verstanden, die Veränderungsprozesse in Organisationen unterstützen. Das primäre Ziel besteht darin, die Akzeptanz von Veränderungen zu unterstützen.

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Cloud Computing

Cloud Computing bezeichnet das Verlagern von IT-Ressourcen (Speicher, Software) auf zentrale Server, die nicht zur Unternehmensinfrastruktur zählen, sondern von unabhängigen Drittanbietern zur Verfügung gestellt werden.

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Collaboration

Unter Collaboration versteht man die Zusammenarbeit von Mitarbeitern – mit Hilfe von Funktionen einer Social-Software-Plattform.

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Community

Bezugnehmend auf Social Software sind Communities Gruppen von Mitarbeitern, die zusammen an einem Projekt arbeiten oder gemeinsame Interessen verfolgen. Zudem ist „Community“ eine Featurebezeichnung innerhalb von Social Software zur Bildung von Arbeitsgruppen.

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Consumerization

Die Consumerization von IT bezeichnet den Innovationsvorsprung von technologischen Entwicklungen – im Consumer-Bereich im Vergleich zur Enterprise IT – und die daraus resultierende Erwartungshaltung von Mitarbeitern gegenüber der Firmeninfrastruktur.

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Corporate Blog

Ein Blog ist ein einfach zu handhabendes Medium zur Darstellung von unternehmensrelevanten Aspekten, das sowohl im Internet als auch im Intranet schnell zu installieren ist. Als chronologische Liste von Einträgen eignen sich Blogs insbesondere für die Übermittlung von Neuigkeiten, können aber auch durch Videos und Fotos ergänzt werden. In der …

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Crowdsourcing

Unter Crowdsourcing sind alle kollaborativen Prozesse zu verstehen, welche die Intelligenz der Masse, also die „Weisheit der Vielen“, nutzen. Zahlreiche Mit-Arbeiter, die nicht unbedingt formal alle einem Unternehmen angehören müssen, arbeiten gemeinsam an der Lösung eines Problems. Crowdsourcing bietet sich besonders bei Produktinnovationen an, um neue Perspektiven und Ideen zu …

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